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时尚行业借助物联网技术实现智能营销


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  万物联网风潮已起,不只工业要4.0,举凡医疗、农畜业、服务业皆吹起一股科技风。零售业更是第一线直接面临消费者喜好无常的挑战,如何更有效地促进消费,成为各家业者最关心的课题。

  对此,知名服饰品牌Uniqlo的姐妹品牌GU,便导入新式科技,命名为“时尚导航”系统,要让消费者体验科技带来的便利之余,能更智能地购物。GU主打年轻、追求强烈时尚设计感、较不在意服装质料的消费者群。虽快速取得学生族群认同,但始终难与姐妹品牌Uniqlo作出明确的市场区隔。

  对外须抵抗来自欧美快时尚品牌,诸如H&M、ZARA等业者的挑战;对内则是面临与自家姐妹Uniqlo互抢市场的尴尬,两大课题让GU决定重新将品牌定位明确化,而高科技产品组成的解决方案,成为最大推力。

  即将在横滨市亮相的GU超大型店铺,将率先引入时尚导航系统,包括购物车、时尚魔镜、电子展示看板、自助式结帐等多项服务。

  时尚导航购物车,系由传统购物车进行改造,搭载有RFID传感器及显示屏幕。消费者只要将商品摆入购物车,便能从显示画面上看到该商品的库存情形、同型号其它花色、穿搭建议、其它消费者的意见回馈等等相关信息。

  此外,该购物车靠近各展示区块所设置的发信装置Beacon时,便能读取讯号,在购物车屏幕上自动显示该区块的推荐商品,及时尚专家建议。

  时尚导航魔镜乍看为一面普通全身镜,然而将商品的IC标签靠近其所搭载的RFID传感器后,便能在镜子画面上确认该项商品的诸多信息。对GU而言,过去多以服饰单品贩卖为主,现今导入各种高科技服务,为的就是希望能将销售路线转向时尚主题式。

  也就是说,透过传感器、显示器、物联网技术等,在消费者在结帐之前,能有更多机会向其传递各种时尚穿搭建议,进一步达成促进消费的目的,也成为其它零售业者走向智能化的一个借鉴。

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